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Los pedidos realizados antes de las 14:00h (GMT+01:00) en días laborables (de lunes a viernes) se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora, o en fines de semana y festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables.
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento, que puedes utilizar para realizar el seguimiento de tu pedido en nuestra página «Seguimiento de tu pedido».
El tiempo de tránsito suele ser de 4 a 7 días laborables con nuestro socio transportista.
Nota: Los días laborables para completar y enviar pedidos son de lunes a viernes.
Esta política se aplica a todos los productos.
Cancelación de pedidos:
Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes de que se envíen. Sin embargo, una vez que se haya enviado tu pedido, ya no es posible cancelarlos. Para cancelar, comuníquese con nosotros a través de nuestra página “Contáctenos” o utilice uno de los métodos de contacto a continuación.
Pedidos retrasados o faltantes:
En raras circunstancias, la entrega puede retrasarse debido a días festivos o a un gran volumen de pedidos. Espere 3 días adicionales para la entrega. Si no ha recibido su pedido después de los 3 días adicionales, comuníquese con nosotros para resolver el problema.
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